Александру Шишлову поступили жалобы на работу районных бюро медико-социальной экспертизы (МСЭ), а также медицинских организаций (поликлиник), оформляющих направления на МСЭ.
На горячую линию обратилось 25 петербуржцев, большинство из которых не удовлетворены тем, как долго приходится ждать прием, что нет комфортных условий в помещениях бюро МСЭ и как неуважительно, негуманно относятся к посетителям сотрудники.
Так, в бюро № 39 гражданин провел в очереди пять часов, в бюро № 17 — семь. В бюро № 2 нет условий для маломобильных групп населения, в том числе не оборудован туалет для инвалидов. В помещениях душно и жарко.
Граждане жалуются на грубость персонала в бюро № 11, 22, № 39 и в одном из бюро Выборгского района (номер бюро заявитель уточнить не смог). Представители бюро № 18 без предупреждения не приехали в назначенный день, чтобы провести экспертизу на дому. Трое граждан сообщили, что ждали направление на МСЭ более месяца, один — более трех месяцев.
В соответствии с ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» МСЭ — определение в установленном порядке потребностей освидетельствуемого лица в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма.
