Мы имеем право возмущаться и ненавидеть, но все еще можем делать это ненасильственно.
На днях в ТЦ «Охта-Молл» семья без QR-кодов схлестнулась с охранниками без тормозов. Мама, папа и сын подрались с секьюрити, которые рьяно исполняли обязанность по проверке посетителей. Что вообще происходит? Мы попросили прокомментировать ситуацию с точки зрения психологии президента Общероссийской общественной организации инвалидов, потребителей психиатрической помощи и их семей «Новые возможности» Алексея Гегера.
Фото: Алексей Гегер
— Казалось бы, пандемия давно вписалась в наши жизни и стала привычным, хоть и неприятным её элементом, однако у людей по-прежнему много беспокойства и волнения как в связи с постоянным появлением новых штаммов вируса, так и с теми мерами, которые предпринимают для этого власти. Covid-19 по-прежнему чаще всего упоминается в новостной повестке порталов любой тематики: то наш биатлонист оказался заперт на карантине, то популярный артист госпитализирован, то медийное лицо предлагает платный авторский курс по восстановлению после коронавирусной инфекции. В итоге непрекращающийся поток информации на одну и ту же тему приводит к когнитивным искажениям.
Что это такое? Простым языком, это ухищрения нашего мозга, заставляющие нас верить в то, что на самом деле не соответствует действительности. Возможно, вам случалось видеть где-нибудь человека, показавшегося вам сердитым, и вы решили, что он плохо о вас думает или может проявить агрессию, а человек просто-напросто не выспался и вообще вас не заметил. Это пример когнитивного искажения. Полностью от них избавиться не выйдет, но можно научиться отслеживать их.
Избыток информации, необходимость в связи с этим совершать различные действия, ощущение утраты контроля над ситуацией приводят к зацикленному мышлению, а это прямо разрушает наше ментальное благополучие.
Введение QR-кодов вызвало недовольство общества, но что на самом деле стоит за этой эмоцией? Прежде всего, надо отметить, что стоит валидировать (принимать) свои чувства, признаться себе, что вы имеете право чувствовать себя недовольными, встревоженными, расстроенными. Но проживание этих эмоций не должно быть во вред себе и другим. Вы злитесь, что охранник или продавщица требуют предъявить код? Они, вероятно, тоже не испытывают радости от того, что им усложнили работу. Но они лишь исполняют требования властей.
Можете ли вы быть несогласными с этими требованиями? Разумеется, имеете право. Вот только выражать свою позицию стоит не ссорами или кулаками, для этого есть гораздо более экологичные и, что немаловажно, законные способы. Правда, странно, что взрослому человеку сложно обратиться, например, в прокуратуру, чтобы получить разъяснения по поводу законности действий власти, но не сложно толкнуть охранника или накричать на консультанта?
Вам не нравится предъявлять паспорт при входе в торговый центр? А чем это отличается от других случаев демонстрации краснокнижного документа, например, при покупке алкоголя, покупки абонемента в фитнес-клуб? Магазин или спортивное учреждение не имеют права требовать ваш паспорт, но вы покажете его добровольно, так как заинтересованы в приобретении алкоголя или абонемента. Например, сотрудники фитнес-клуба просят от вас справку о состоянии здоровья и сличают данные с паспортом, они вполне правомочно хотят убедиться, что Иван Иванов не принёс справку на имя Петра Петрова. Так и здесь: сотрудники вынуждены удостовериться, что код принадлежит именно вам.
Общественная дискуссия по поводу QR-кодов продолжает набирать обороты, кажется, это главная тема всех соцсетей. Новые штрафы, новые митинги даже за границей — очевидно, что люди крайне обеспокоены. Иногда суть споров в социальных сетях сводится не к поиску истины, а к желанию доказать всем важность своего мнения, свою правоту. А для победы, как известно, любые средства хороши. Например, неправомерная аналогия, то есть сравнение заведомо несравнимых вещей или понятий, для пущего эффекта. Например, такое: «Код — как жёлтая звезда, знак обитателей гетто». Вот только QR-код всего лишь электронный документ, как множество других ваших документов — СНИЛС, пенсионное удостоверение и так далее.
Разногласия по этому поводу приводят и к семейным конфликтам, и к размолвкам между друзьями. Здесь вступает в дело принцип ложной дихотомии — безальтернативного чёрно-белого решения: либо ты «кремлебот», либо отчаянный борец за права человека. Конечно, это выбор без выбора, но каждая из сторон убеждена, что именно её точка зрения абсолютно верная для любого адекватного человека.
Но мы-то помним, что мир состоит из оттенков серого, и у правил бывают исключения — это расширяет область решений, даёт возможность найти компромисс, критически мыслить и уворачиваться от манипуляций.
***
Обсудить проблему можно в наших соцсетях — vk.com/mr7 или t.me/MR7ru
